Elevstödsteamet med sin samlade kompetens ska ge berörda pedagoger/arbetslag råd, stöd, konsultation, handledning och hjälp för att komma vidare i problematiska situationer. Vidare har elevstödsteamet kontakter med myndigheter utanför skolan, till exempel socialtjänsten och polisen. Annan psykologisk eller medicinsk expertis kan anlitas för utredning eller behandling.