Frågor och svar om snöröjning och halkbekämpning

Samtidigt som det börjar snöa brukar de första frågorna dyka upp: När kommer kommunen till min gata och halkbekämpar/snöröjer? Var kan jag hämta sand?

Här kommer de vanligaste frågorna, och svaren.

Vad betyder snöröjning och halkbekämpning?

Snöröjning är precis som det låter – röjning av snö. Vi har en prioriteringsordning vi arbetar efter, och vi tittar efter hur mycket snö det kommit innan vi åker ut. Att åka ut för tidigt, eller vid för lite snö, hjälper ingen. Då är vi bara i vägen för dig som trafikant.

Halkbekämpning innebär att vi exempelvis sandar för att gator och vägbanor inte ska vara för isiga eller hala.

När börjar vi åka ut?

Utifrån väderprognoser och väderutveckling bestämmer kommunens jourhavande arbetsledare om, när och i vilken utsträckning snöröjning och halkbekämpning ska ske. Vid normalt snöfall är vårt mål att plogning ska vara utfört 12 timmar efter det att arbetet påbörjats.

När kommer vi till din gata?

Det här är nog en av våra vanligaste frågor. Och svaret är: det beror på. Vi har en prioriteringsordning, och ett mått för när vi börjar köra. Det hör också ihop med väderprognosen. Ibland behöver vi vänta in vädret innan vi börjar köra, och då tar det såklart längre tid.

Vid normalt snöfall är vårt mål att plogning ska vara utfört 12 timmar efter det att arbetet påbörjats.

Det innebär att om vi brukar snöröja på din gata och vi inte kommit dit under dagen, är det bra om du hör av dig först dagen efter.

Var snöröjer och halkbekämpar vi?

Vi snöröjer gator, gång- och cykelvägar och andra ytor som kommunen ansvarar för. Oftast är det inom bostadsområden och gång- och cykelvägar. Trafikverket ansvarar E4:an och länsvägar. Mindre vägar har oftast andra väghållare, som privatpersoner eller samfälligheter.

Får privatpersoner hämta sand för eget bruk?

Sandningsgrus för gångbana finns att hämta vid kommunens förråd på Industrigatan 14. Tag med egen hink och spade. För sandningsgrus till den egna fastigheten hänvisar vi till de entreprenörer som säljer grus.

Vad är mitt ansvar som fastighetsägare?

Fastighetsägaren ansvarar för att röja undan snö och halkbekämpa på gångbanor, trottoarer och trappor utmed och mellan fastigheterna. Det finns vissa regler att förhålla sig till.

Läs mer om ditt ansvar på sidan om snöröjning och halkbekämpning (LÄNK)

Hur kommer sopbilen fram till soptunnan vid halka och snö?

Ibland är det svårt för sopbilen att ta sig fram.

Som fastighetsägare kan du tänka på att hålla vägen fram till ditt sopkärl skottad och sandad. Då sopbilen ändå behöver ändra sin rutt publiceras ett servicemeddelande på kommunens startsida.

Om jag har synpunkter, vart vänder jag mig då?

Dina erfarenheter och synpunkter är viktiga och vi vill ha en bra dialog med dig som bor och verkar i vår kommun. Det ger oss möjligheter att för­bättra vår verksamhet.

Om du har synpunkter eller klagomål på kommunens service kan du lämna en synpunkt via ett formulär.